Ochrana osobních údajů a poučení spotřebitele

Poskytovatel realitních služeb a správce osobních údajů:

Společnost nejmenovala pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO).
 

Toto poučení se uplatní zejména v případech, kdy klient vystupuje jako spotřebitel ve smyslu § 419 občanského zákoníku. Informační povinnost podnikatele vůči spotřebiteli se řídí zejména § 1811 odst. 2 a § 1820 odst. 1 občanského zákoníku. 

S osobními údaji klienta je nakládáno v souladu s nařízením GDPR; podrobné informace o zpracování osobních údajů (včetně AML) jsou uvedeny níže v části „Ochrana osobních údajů (GDPR)“.
 

2.1 Právní rámec realitních služeb

Společnost poskytuje realitní služby dle zákona č. 39/2020 Sb., o realitním zprostředkování.
 

2.2 Cena služby a náklady

Cena služby (provize) a případné další ujednání o nákladech jsou uvedeny ve Zprostředkovatelské smlouvě. Není-li výslovně sjednáno jinak, jsou náklady společnosti spojené s činností dle Zprostředkovatelské smlouvy zahrnuty ve sjednané provizi.
 

2.3 Práva z vadného plnění

Práva z vadného plnění služeb se řídí občanským zákoníkem.
 

2.4 Odstoupení od smlouvy uzavřené mimo prostory obvyklé pro podnikání

Byla-li Zprostředkovatelská smlouva uzavřena mimo prostory obvyklé pro podnikání společnosti, máte právo odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy.

Odstoupení musí být jednoznačné (postačí uvedení, že odstupujete od smlouvy), a doporučujeme uvést alespoň: jméno a příjmení, datum uzavření smlouvy, identifikaci smlouvy / nemovitosti a kontaktní údaje.

Odstoupení zašlete e-mailem na: info@3pb.cz, nebo písemně na adresu sídla: 3P Bydlení s.r.o., Štúrova 842/61, Trnovany, 415 01 Teplice. Pro zachování lhůty postačí odeslání odstoupení před jejím uplynutím.
 

2.5 Upozornění k omezení práva na odstoupení

Pokud jste výslovně požádali, aby poskytování služeb začalo již během lhůty pro odstoupení, a dojde k naplnění účelu smlouvy v této lhůtě (např. zajištění zájemce za podmínek stanovených ve smlouvě), může být právo na odstoupení dotčeno dle zákonných podmínek.
 

2.6 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)

V postavení spotřebitele se můžete obrátit s návrhem na mimosoudní řešení sporu na Českou obchodní inspekci (ČOI). Informace jsou dostupné na www.coi.cz. Dozor nad dodržováním povinností dle právních předpisů může vykonávat rovněž příslušný obecní živnostenský úřad dle zákona o ochraně spotřebitele.
 

2.7 Upozornění k AML (povinná osoba)

Společnost může být v rozsahu své činnosti povinnou osobou dle právních předpisů v oblasti opatření proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu (AML). Z toho důvodu je společnost oprávněna a povinna provést identifikaci a kontrolu klienta a požadovat součinnost v rozsahu vyžadovaném právními předpisy. Neposkytnutí požadované součinnosti může vést k tomu, že společnost nebude moci zakázku přijmout nebo v ní pokračovat.

2.8 Nabídky nemovitostí na webu

Nabídky nemovitostí zveřejněné na internetových stránkách společnosti mají informativní charakter a nepředstavují závazný návrh na uzavření smlouvy; zejména nejde o nabídku ve smyslu § 1731 až 1733 občanského zákoníku. 

Informace o používání cookies a možnostech jejich nastavení jsou uvedeny níže v části „Cookies“.
 

3. Ochrana osobních údajů (GDPR)

3.1 Úvod

Společnost zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy. Osobní údaje zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu a po nezbytnou dobu.
 

3.2 Jaké osobní údaje zpracováváme

A) V souvislosti s realitní zakázkou a smluvním vztahem

• identifikační a kontaktní údaje fyzické osoby (jméno, příjmení, rodné číslo, datum a místo narození, pohlaví, trvalý nebo jiný pobyt, státní občanství, druh a číslo průkazu totožnosti, stát nebo orgán, který doklad vydal, doba platnosti dokladu),
• identifikační a kontaktní údaje právnické osoby (obchodní firma nebo název, sídlo, IČ nebo obdobné číslo přidělené v zahraničí)
• identifikační a kontaktní údaje svěřenského fondu (označení, identifikační údaje svěřenského správce dle rozsahu výše)
• údaje o nemovitosti a souvisejících právních vztazích,
• údaje obsažené ve smlouvách a souvisejících dokumentech a podkladech,
• bankovní spojení a fakturační údaje v nezbytném rozsahu,
• komunikace a záznamy o průběhu zakázky (pokyny, e-mailová/telefonická komunikace, předané dokumenty).

B) V souvislosti s plněním AML povinností

• údaje a doklady z identifikace a kontroly klienta (typicky občanský průkaz, cestovní pas, řidičský průkaz, průkaz o povolení pobytu cizince, zbrojní průkaz atd.)
• údaje o zdrojích finančních prostředků / původu majetku v rozsahu vyžadovaném právními předpisy.

C) Při využívání webových stránek

• údaje zadané prostřednictvím kontaktních formulářů,
• údaje pro zasílání obchodních sdělení (např. e-mail),
• technické údaje související s provozem webu (typicky IP adresa, identifikátory zařízení a cookies), je-li to nezbytné pro funkčnost, bezpečnost a měření návštěvnosti.

Zvláštní kategorie osobních údajů (citlivé údaje) standardně nezpracováváme, pokud nám je výslovně neposkytnete a pokud to není nezbytné a právně odůvodněné.
 

3.3 Odkud údaje získáváme

• zpravidla přímo od vás (jednání, smlouvy, formuláře, komunikace),
• v souvislosti s realitní zakázkou i z veřejných rejstříků a veřejných seznamů (např. katastr nemovitostí) v nezbytném rozsahu,
• případně od smluvních partnerů, pokud je to nutné pro plnění zakázky (v nezbytném rozsahu).

3.4 Účely zpracování a právní základy

• Jednání o uzavření a plnění smlouvy (zprostředkování, komunikace, organizace prohlídek, příprava podkladů, související agenda) – právní základ: plnění smlouvy / jednání o smlouvě.
• Plnění právních povinností (zejména AML, účetní a daňové povinnosti, povinnosti plynoucí z dalších právních předpisů) – právní základ: splnění právní povinnosti.
• Oprávněné zájmy (ochrana a prokazování právních nároků, vedení evidence zakázek, bezpečnost a prevence zneužití) – právní základ: oprávněný zájem.
• Přímý marketing / newsletter – právní základ: souhlas (pokud je vyžadován), případně oprávněný zájem v zákonem dovolených případech. Proti přímému marketingu můžete kdykoli vznést námitku; v takovém případě nebudeme pro tento účel dále zpracovávat.

3.5 Je poskytnutí údajů povinné?

Poskytnutí některých osobních údajů je smluvním požadavkem (bez jejich poskytnutí zpravidla nelze uzavřít nebo plnit Zprostředkovatelskou smlouvu a navazující smlouvy). Poskytnutí některých údajů je také zákonným požadavkem (zejména pro splnění povinností v oblasti AML). Neposkytnutí údajů může vést k tomu, že společnost nebude moci zakázku přijmout nebo v ní pokračovat z důvodu nemožnosti splnit své zákonné povinnosti.
 

3.6 Příjemci osobních údajů (komu mohou být údaje zpřístupněny)

• zaměstnanci a spolupracovníci společnosti v nezbytném rozsahu,
• poskytovatelé IT služeb, hostingu, správy systémů a další zpracovatelé dle potřeby (např. účetní),
• advokáti, notáři, subjekty zajišťující úschovu, případně znalci a další odborníci, je-li to nezbytné pro zakázku,
• orgány veřejné moci a úřady (např. katastrální úřad) v rozsahu dle právních předpisů,
• smluvní protistrany (např. kupující, nájemci) v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění smluv.

3.7 Předávání do třetích zemí

Osobní údaje standardně nepředáváme mimo EU/EHP ani mezinárodním organizacím. Pokud by k předání výjimečně došlo (např. u některého IT poskytovatele), zajistíme odpovídající právní záruky dle GDPR.
 

3.8 Doba uchování

• po dobu trvání zakázky a smluvního vztahu,
• dále po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků a prokazování plnění povinností (typicky po dobu běhu a promlčení nároků),
• údaje zpracovávané pro splnění právních povinností uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy (zejména účetní a daňové předpisy),
• údaje a dokumenty související s AML uchováváme po dobu stanovenou AML předpisy, typicky nejméně 5 let, a v zákonem stanovených případech nejméně 10 let.

3.9 Automatizované rozhodování a profilování

Společnost neprovádí automatizované individuální rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.
 

3.10 Vaše práva

Máte právo požadovat přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz (jsou-li splněny podmínky), omezení zpracování, vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, právo na přenositelnost (pokud se uplatní), odvolat souhlas (pokud je zpracování na souhlasu založeno) a podat stížnost u dozorového úřadu.
 

3.11 Jak práva uplatnit

Žádosti zasílejte na e-mail info@3pb.cz nebo písemně na adresu sídla společnosti.
 

3.12 Dozorový úřad

Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).
 

4. Cookies

Webové stránky mohou používat cookies a podobné technologie pro zajištění funkčnosti, bezpečnosti, měření návštěvnosti a případně marketing. Podrobnosti a nastavení cookies jsou dostupné v samostatné části webu (např. „Nastavení cookies“).
 

5. Závěr a archivace verzí

Tento dokument je veřejně dostupný na webových stránkách společnosti. Pro smluvní vztahy je rozhodné znění (verze) účinné ke dni zahájení realitní zakázky / uzavření Zprostředkovatelské smlouvy. Společnost jednotlivé verze archivuje pro možnost doložení znění účinného v daném čase.